Trenes Turísticos EFE Valparaíso

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Condiciones de venta de pasajes

Pasajes
 

 

  • El pasaje debe ser revisado en el momento de su venta, no se admiten reclamos posteriores.
  • El pasajero, al momento de ser requeridos sus datos de contacto, deberá entregar la información correcta que haga posible contactarlo en caso de ser necesario.
  • En caso de haber realizado la compra por internet, el pasajero deberá llevar el correo de confirmación en su teléfono personal. Se admite la impresión del correo.
  • El pasaje es válido sólo para la fecha, hora y coche señalado.  
  • El pasaje no es al portador, deberá coincidir con la persona descrita en la lista de pasajeros, salvo que el usuario explique con anticipación explícitamente lo contrario.
  • El pasaje podrá ser revisado por la tripulación en cualquier momento del viaje.
 
Niños
 

 

  • En caso de utilizar asiento se deberá pagar el valor del pasaje.
  • Niños menores a 1,10 metros de estatura pueden viajar gratis, compartiendo asiento con un adulto (un niño por adulto). Esto no es válido en coche Comedor y Video-Bar
 
Cambios y devoluciones
 

 

  • Los pasajes son sin devoluciones ni cambios
 
Transporte de mascotas
 

 

  • No está permitido el viaje con mascotas.

 

Sillas de ruedas

  • Para usuarios que utilicen silla de ruedas, se requiere que el pasajero tenga algún grado de movilidad, que le permita subir y bajar del tren. Esto se debe a las dimensiones de puertas, pasillos y baños de los coches los que, dada su condición patrimonial, no pueden ser modificados.
  • Solo se puede viajar con sillas de ruedas plegables, las que son guardadas en una zona específica de cada coche.
 
Otros
 

 

  • No se puede fumar a bordo del tren.
  • Durante el recorrido los pasajeros deberán permanecer en el coche y asientos que compraron. Cualquier reubicación deberá ser coordinada con la tripulación.
  • Este servicio no se hará responsable ni efectuará devoluciones por retrasos ocasionados por causas ajenas al servicio.